Automobilzulieferer im Bereich Zugangs- und Türschließsysteme
09/20 – 11/20 Automobilzulieferer Velbert
IT Service Catalogue
- Konzeption IT Service Catalogue
- Definition von
- Technical Services
- Business Services
- Service Packages
- Service composition
- Service calculation model (cost center based)
- SLA Parameter sets
Abstimmung und Steuerung
- Implementation Plan für ITSM Tool (Serviceware helpware)
- Aufbereitung der Datenmodelle für Dataload